Вопросы и ответы
Коротко о запуске, оплате и возвратах.
Как быстро запускается услуга?
Ноды и AmneziaVPN — обычно за 1–3 минуты после оплаты (ноду вы сначала настраиваете — это пара полей). VPS — до 15 минут: перед выдачей мы проверяем доступность адреса из России. Вход через LTE начинает работать примерно через 15 минут после выдачи.
Есть ли ограничение трафика?
На нодах и Amnezia трафик не считается — тариф определяет скорость канала. Исключение — линейка LTE: там тариф — пакет гигабайт, его можно докупить. Действует правило добросовестного использования, оно описано в особых условиях.
Почему 1 Гбит/с выгоднее?
Цена за каждый мегабит падает с ростом тарифа. На максимальном тарифе мегабит стоит в несколько раз дешевле, чем на начальном.
Как оплатить?
Пополните баланс онлайн в рублях — доступные способы оплаты показываются на странице платежа, — затем закажите услугу — она оплатится с баланса. Скрытых платежей нет: в цене всё, что указано в тарифе.
Можно ли вернуть деньги?
Неизрасходованный остаток баланса возвращаем по заявлению. По уже активированным услугам удерживаются фактические расходы — подробно это расписано в пользовательском соглашении.
Что будет, если забыть продлить?
За 3 дня придёт напоминание в кабинет и Telegram. После окончания срока услуга приостанавливается, данные хранятся ещё 3 дня.
Нужен ли e-mail?
Для регистрации — нет: ник и пароль или одно касание через Telegram. Почту попросим один раз перед первым пополнением — на неё придёт чек.
Я новичок. Справлюсь?
В разделе «Полезное» — пошаговые инструкции. А если не хочется разбираться, закажите настройку администрацией: специалист сделает всё за вас.