Особые условия оказания услуг

Правила по каждому виду услуг

Редакция от 10.11.2026

Особые условия являются частью Пользовательского соглашения. При противоречии к конкретной Услуге применяются Особые условия.

1. VPS

• VPS предоставляется на мощностях партнёра в выбранной локации. Расчётный период — 29 дней.
• При выдаче доступность сервера проверяется с узлов в РФ; если адрес недоступен, сервер заменяется на новый до передачи доступа Пользователю.
• Пароль root передаётся в Аккаунте. Пользователь самостоятельно отвечает за безопасность сервера и резервные копии.
• Мощности приобретаются у партнёра на весь период при активации, поэтому при досрочном отказе фактические расходы равны стоимости периода (п. 10.2 Соглашения).
• Массовые почтовые рассылки и порт 25 могут быть ограничены по правилам партнёра.
• Доступность сети VPS периодически проверяется внешними запросами (ping, открытие сетевого соединения) — для мониторинга локаций и исполнения гарантий. Доступа к содержимому сервера Исполнитель не получает.

2. Ноды (Remnanode)

• Тариф определяет максимальную пропускную способность канала Услуги («до N Мбит/с»). Фактическая скорость у конечного пользователя зависит от его подключения и маршрута и не гарантируется.
• Трафик не тарифицируется. Действует правило добросовестного использования: при систематической нагрузке, которая мешает другим пользователям сервера, Исполнитель вправе предложить перенос на другой сервер или смену тарифа.
• Нода настраивается после оплаты по параметрам Пользователя. Расчётный период начинается с момента оплаты.
• Пользователь самостоятельно управляет своей панелью, пользователями и конфигурацией и несёт ответственность за их соответствие закону, включая запрет, указанный в разделе 9 Соглашения.
• Порт управления ноды открывается только для IP панели, указанного Пользователем.

3. AmneziaVPN

• Услуга предназначена для организации защищённого доступа к собственной инфраструктуре и защиты передаваемых данных в публичных сетях.
• Тариф определяет максимальную скорость канала. Количество конфигураций (устройств) не ограничено; одна конфигурация предназначена для одного устройства одновременно.
• Передача конфигураций третьим лицам для оказания им услуг доступа запрещена.

4. Telegram-прокси

• Услуга — прокси-сервер MTProto для приложения Telegram на сервере Исполнителя. Подключение выдаётся ссылкой в Аккаунте.
• Тариф определяет максимальную скорость канала. Количество устройств, подключённых по одной ссылке, не ограничено.
• Пользователь вправе в любой момент выпустить новую ссылку в Аккаунте; прежняя ссылка при этом перестаёт работать.
• Работоспособность Telegram зависит также от оператора мессенджера и сети Пользователя; перебои на их стороне простоем Услуги не считаются.
• Передача ссылки третьим лицам для оказания им услуг доступа запрещена.

5. Доменные имена

• Исполнитель действует как посредник при регистрации доменного имени у аккредитованного регистратора; к отношениям применяются правила регистрации соответствующей доменной зоны.
• Стоимость регистрации и продления указывается при заказе. Регистрация не подлежит отмене после отправки заявки регистратору.
• При неоплате продления доменное имя может быть утрачено. Споры о доменных именах разрешаются по правилам регистратора и законодательства.

6. Каскады и LTE-доступ

• Каскад — промежуточный шлюз, пропускающий соединения только с указанным Пользователем SNI.
• Каскад может увеличивать задержку соединения. Использование для целей, запрещённых разделом 9 Соглашения, не допускается.
• LTE-доступ оплачивается пакетом трафика на 30 дней; учитывается только трафик, прошедший через LTE-шлюз. Неиспользованный трафик на следующий период не переносится, дополнительный объём можно докупить в Аккаунте.
• Вход через LTE начинает работать примерно через 15 минут после выдачи Услуги.

7. Настройка администрацией

• Услуга доступна только для VPS. Стоимость — от 3 000 ₽ за заказ; объём работ согласуется в обращении до начала работ.
• Услуга не включает разработку программного обеспечения и сопровождение после выполнения согласованного объёма.
• Если выполнить работу невозможно по причинам, не зависящим от Исполнителя, возвращается стоимость невыполненной части.

8. Реферальная программа

• Пригласивший получает бонус в размере, указанном в Аккаунте, от пополнений приглашённых пользователей.
• Бонусы зачисляются на Баланс, используются для оплаты Услуг и не подлежат выводу.
• Регистрация собственных аккаунтов по своей ссылке и иные злоупотребления ведут к аннулированию бонусов.

9. Доступность и компенсации

Гарантии работы, целевая доступность и порядок компенсации простоя по всем Услугам установлены документом «Гарантии и SLA», который является частью Соглашения.

10. Жалобы (abuse)

Жалобы на использование Услуг направляются через обращение на Сайте. Исполнитель уведомляет Пользователя и вправе потребовать устранения нарушения в течение 24 часов, а при явном нарушении закона или угрозе инфраструктуре — приостановить Услугу немедленно.