Аккаунт · 2 мин
Как написать в поддержку, чтобы вопрос решили быстро
Три пункта, которые сокращают переписку в разы.
- Создайте обращение из страницы услуги — номер услуги подставится сам.
- Опишите, что делали, что ожидали и что получили. Скопируйте текст ошибки.
- Если вопрос про скорость или доступность — напишите, откуда и как проверяли.
Поддержка отвечает только в обращениях на сайте. Мы никогда не просим пароли в личных сообщениях.